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Todos os distribuidores oficiais ou subsidiárias da marca estão aptos a encarregar-se da manutenção do seu relógio Rolex. Funcionários competentes registram suas eventuais solicitações quando você lhes confia seu relógio. Este é, em seguida, entregue a um relojoeiro.
Seu relógio é cuidadosamente analisado por um relojoeiro, que avalia as intervenções a realizar e então estabelece um orçamento. Uma vez aceito o orçamento, o serviço de manutenção se inicia.
O mecanismo, ainda encimado pelo mostrador e pelos ponteiros, é extraído da caixa – da qual a pulseira foi previamente removida. O mecanismo, a caixa e a pulseira serão tratados separadamente durante o processo de manutenção, antes de serem remontados no final do serviço.
O mecanismo é inteiramente desmontado, e todos os componentes são analisados com o maior cuidado. Aqueles que não correspondem mais aos critérios da Rolex são sistematicamente substituídos.
Os diversos componentes são limpos por meio de banhos de ultrassom, de modo a eliminar impurezas até mesmo nos locais de mais difícil acesso.
Depois da secagem dos componentes, o mecanismo é inteiramente remontado e lubrificado. O relojoeiro faz uma primeira regulagem do mecanismo segundo os critérios da marca.
A caixa é inteiramente desmontada, e a carrura, a luneta, o fundo e a pulseira recebem polimento brilhante ou acetinado, segundo o acabamento original. Essas operações sutis exigem destreza e delicadeza.
Uma vez restaurados e limpos, os elementos da caixa são remontados, e as juntas de vedação são substituídas. A impermeabilidade da caixa é então testada.
O mecanismo, sobre o qual o mostrador e os ponteiros foram previamente remontados, é reinserido na caixa após o relojoeiro ter efetuado um rigoroso controle técnico e estético de todos esses elementos.
Após o encaixe do mecanismo, a precisão cronométrica é novamente avaliada. O relojoeiro realiza as últimas regulagens para que ele corresponda aos requisitos da Rolex.
Após o relojoeiro rosquear novamente o fundo da caixa, seu relógio é testado por no mínimo vinte e quatro horas. Esse teste, específico da marca, permite verificar o bom funcionamento do mecanismo durante esse período.
A impermeabilidade do seu relógio é verificada por meio de um teste sob pressão na água. Depois disso, a pulseira é remontada na caixa.
Agora seu relógio está pronto para um controle final, ao longo do qual o relojoeiro se certifica de que as funções estejam perfeitamente operacionais e que a estética esteja irrepreensível.
Ao final do serviço, seu relógio lhe é entregue dentro de uma bolsa de proteção e recebe uma garantia de serviço internacional de dois anos para peças e mão de obra.
A Rolex está inteiramente comprometida em oferecer a você um serviço pós-venda de primeira linha. Graças à exigência e ao know-how de nossos relojoeiros, o seu relógio Rolex pode conservar, ao longo do tempo, tanto a sua excelente confiabilidade quanto seu brilho impecável.
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